Termos de serviço

Aqui está a tradução para português:

---

Termos de Serviço – FENUGREK
Última atualização: 2025

Bem-vindo/a a fenugrek-it.com. Ao utilizar este sítio web, o utilizador aceita integralmente os presentes Termos de Serviço. Solicita-se a leitura atenta dos mesmos antes de utilizar os nossos serviços ou produtos.

O sítio web fenugrek-it.com é gerido por:

QESB COMPANY LTD
86-90 Paul Street, Londres, Reino Unido
Número de registo: 16475379
Correio eletrónico: contact.fenugrek@gmail.com
Redes sociais: @fenugrekofficial (Instagram, TikTok, Facebook)

---

1. Aceitação dos termos
Ao visitar o nosso sítio web ou ao efetuar uma encomenda, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos de Serviço. Caso não aceite estes termos, solicita-se que não utilize o nosso sítio web.

2. Utilização do sítio web
Ao utilizar o sítio web da FENUGREK, o utilizador compromete-se a:

• Não utilizar o sítio web para fins ilícitos ou fraudulentos
• Não tentar aceder a servidores ou sistemas sem autorização
• Não perturbar o correto funcionamento do sítio web
• Fornecer informações corretas, completas e atualizadas ao efetuar a encomenda

Qualquer incumprimento poderá dar lugar à suspensão ou revogação do acesso ao sítio web.

3. Produtos e disponibilidade
Os produtos FENUGREK são disponibilizados até ao esgotamento do stock. Reservamo-nos o direito de alterar, a qualquer momento e sem aviso prévio:

• A disponibilidade dos produtos
• Os preços
• As descrições
• A presença de um produto no catálogo

4. Preços e pagamento

Os preços em fenugrek-it.com são expressos em euros (€) e indicados com ou sem impostos, em conformidade com a legislação em vigor.

Métodos de pagamento aceites:

• Cartão bancário (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Klarna
• Apple Pay

O utilizador garante que está autorizado/a a utilizar o método de pagamento selecionado.

5. Encomendas e confirmação
Uma encomenda só é considerada válida após:

• A receção do pagamento
• A verificação das informações fornecidas
• O envio de um e-mail de confirmação

A FENUGREK reserva-se o direito de cancelar qualquer encomenda em caso de:

• Informações incorretas ou suspeitas
• Pagamento recusado
• Encomenda de uma quantidade anormalmente elevada
• Comportamento fraudulento

6. Entrega
Os prazos de entrega são indicados no momento da encomenda e podem variar em função de:

• A morada de entrega
• A transportadora
• Os períodos de elevada procura

Após o envio da encomenda, deixa de ser possível efetuar alterações. Para mais informações, consultar a nossa Política de Envios.

7. Devoluções, trocas e reembolsos
As condições de devolução e reembolso encontram-se descritas na nossa Política de Devoluções e Reembolsos, disponível no sítio web, sem prejuízo da garantia legal de conformidade de 3 anos aplicável aos produtos defeituosos nos termos da legislação portuguesa.

Resumo:

• Direito de livre resolução: 14 dias a contar da receção
• Produtos por abrir, não utilizados e na embalagem original
• Reembolso no prazo de 3 a 7 dias úteis após a aprovação
• Contacto: contact.fenugrek@gmail.com

8. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos de fenugrek-it.com (textos, imagens, logótipos, vídeos, elementos gráficos, design) estão protegidos pela legislação em matéria de propriedade intelectual. É estritamente proibida qualquer reprodução, modificação ou utilização sem autorização escrita.

9. Proteção de dados
A FENUGREK compromete-se a cumprir o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Os dados pessoais são tratados em conformidade com a nossa Política de Privacidade.

O acesso, a retificação ou o apagamento dos dados podem ser solicitados por escrito para: contact.fenugrek@gmail.com

10. Conduta dos utilizadores
É estritamente proibido:

• Assediar a nossa equipa ou outros utilizadores
• Publicar ou enviar conteúdos ofensivos, difamatórios ou ilícitos
• Tentar comprometer a segurança do sítio web
• Utilizar a marca FENUGREK sem autorização

Qualquer incumprimento poderá dar lugar a ações judiciais.

11. Limitação de responsabilidade
A FENUGREK não será responsável por:

• Atrasos causados pelas transportadoras
• Utilização indevida dos produtos
• Reações alérgicas individuais não comunicadas
• Problemas técnicos alheios à nossa vontade